手风琴维修

发表时间:2019/5/3 21:54:14  浏览次数:1880  
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一:维修图视版(点 入) 



二: 手风琴技师(点  入)  



三: 修 理 流 程


 

(1)报修图视(微信发送)  -   (2)快递送琴(告知事项) -  (3)客户送琴  -  (4)接单初验  -  (5)开接受单  -  (6)视图留证  -  (7)送厂深验(视图发送) 


(8) 客观报价  -   a、接受报价(看货定价、全额付款)。  b、拒绝报价(网上点评、免检测费、快递到付)。 c、项目维修(小中大修、全额付款)  -  (9) 电子协议  - (10) 客户取琴  -  (11)快递到付(告知事项)



备注:


(1) 报修图视(微信发送)  指的是:拍摄一下视频,指出手风琴故障的具体出处。为了保护您的隐私,请不要将脸部拍摄进去。




四: 维 修 序 言



1、维修箴言


隔空不定价,定价藏暗伏,
  
行业不上门,上门缺用户。

乐器样样修,样样修得差。

广告洒维修,维修坑客户。



2、看货定价


手风琴在长期的琴键、贝斯敲击碰撞发声中,由成千的各个独立部件按照结构组成的模块部件及模块部件之间的碰撞,都会产生一定程度的磨损、变异、脱落、错位。所以,箱体内部必须定期维护。按照经验,我们将手风琴售后各种程度的维护及费用进行一个大致的归类。


首先,许多用户的手风琴,不论刚刚购买或放置时间很长或很少使用或低价购进等等,电话咨询首先问价格,维修天数,这给接单的技师造成非常大的困惑,就是手风琴当前的状况(故障)是什么原因造成的,需要怎么样 一个维修方案,从而得出维修的费用及维修时间。


客户由于不了解手风琴的内置结构,往往说不清楚,有的风箱是好的,有的只是需要简单维修,电话中,却说得相反。还有的客户,手风琴内在的部件非常不错,维修具有非常大的价值,尤其是80 - 90年代生产的国产手风琴(说是国产,其实都是全进口)及贴牌或全进口的,由于二三十年从没有保养,维修工艺复杂,修旧如旧耗时长,修理费用却是来个大砍价,认为 200左右就能修好,这种毫无诚心送修行为,实践上是害了用户本身。一方面,这样的乱砍价,导致维修师傅不再从事维修(因为,二三十年的维修行业和如今的维修行业,无论是从成本还是原材料还是人工费用还是租赁费用都不是同日而语的),导致没人维修。另外,出现了一些原本修理其他乐器的所谓老师傅或者是手风琴老师(如香港、新加坡等)或者就是手风琴曾经的销售人员或者好一点的就是曾经修理音簧的,却也接活上琴维修。修理上琴的接活音簧修理,修理风箱的接活下琴.......这些半路出家者从事维修。专业技术根本不行,材料全是随意的就地取材。乱砍价,没有市场行为的,就是手风琴维修后,用不了多久,马上就坏。


对于老琴的话,我们建议进行局域或整体维修。因为,手风琴是一个整体。往往局部处理后,局域或整体根本不能很好的协调一致。有的客户,一听局域或整体维修,马上就打退堂鼓。


手风琴维修和手风琴教学都是市场的一种买卖行为,同样都具有市场货品销售的属性。就拿手风琴教学来说(以上海为例),手风琴从业5年左右,老师的课时费从上世纪八九十年代的几十元到现在的二三百元,同样,手风琴演出(如夜总会)的费用从过去的三五百元到现在的二三千元不等,这些都是市场的行情。所以,有的客户那过去的几十元维修费用套用到现在,这从根本上就是打击和伤害了维修技师的工作热情。


我们经常接到许多从国外寄来的手风琴要求维修,原因之一就是当地的所谓师傅既不专业收费却又按国外维修行业的收费标准进行。所以,我们提醒用户,如果要维修的话,首先认准维修技师(我们这里都是大学琴房科的技师),其次,维修手风琴千万不要思维还是停留在上世纪的八九十年代的收费行情。


如果送过来的话,我们都是事实就是,看货定价。客户不需要强调许多内容,如:手风琴是别人送的,平时也不怎么拉。当时都买的手风琴是托人的,非常便宜。我们本是就是业余拉拉往往的。购买过来的就是二手琴,也没有多大价值,我现在经济困难,同时,还需要每月还房贷等等..........,这些话,往往就是扰乱市场交易行为的话。试想一下,如果你出去吃饭,也是这样下定义的话,这顿饭,你还吃得成吗?所以,一个良好的维修送检环境,一定是让承揽技师仔细分析,而不是给技师乱下定义。至于技师是否抬高价格,这个要仔细倾听技师的分析。一个好的技师(何况现在,真正的手风琴维修技师几乎绝迹),从不乱开价的。因为,几十年的维修,口碑非常重要。那种隔空定价的所谓手风琴维修人员,往往在维修时,技术不过关,在材料上偷梁换柱或者就是以次充好。


一台好每年保养的手风琴(该修的修、该补的补、该换的换或者进行除尘调整)可以使用几代人。几十年没有保养的手风琴,就需要出一笔钱进行保养。而不是,这台琴,我不要了,我在购买一台新的。其实,新琴从购买的第一天开始,就是二手货了。而且,八九十年代的手风琴,其质量要远远高于现在的二三万手风琴。无论从个人情怀还是性价比上,一台保养的老琴都是相当划算的。老琴音色甜美,簧片或内在机杆都趋于稳定或稳定。


还要指出的一点就是,有的客户认为小的手风琴,如 48 BS 以下的手风琴,修理费用一定是非常便宜的。那就大错特错了。无论是国内还是国外,手风琴的大小并不能作为手风琴价格价值的衡量依据。有的小的手风琴,做工精良、结构紧凑,材质高档,性能齐全,反而比大琴的费用要高得多。因此,修理的时候,抱着小琴就是低价格的想法是错误的。好的手风琴,一般都是控制重量,内部结构简洁明了,最大限度压缩箱体。如同等规格的巴扬手风琴琴体要比键盘手风琴琴体小很多。就是键盘手风琴,整个手风琴世界,都趋于小而全,轻而巧。



3、收费说明


有部分人,还没过来修手风琴的时候,就在电话中一直询问价格的事,到了维修接待处,当提及收费,其思维还是停留在过去几十元、上百元行情。


上世纪七八十年代,人们的消费水平非常低,凭票购买一台上海百乐手风琴,(三排簧:3000-5000元。四排簧:5000 – 1.2 万) 绝对是勒紧裤带,不吃不喝,需要相当大的勇气及对子女爱心的奉献。


过去的名贵经典老琴都是扎扎实实的好材料、好技术。延留至今的这些手风琴,其价值起码都在十倍甚至更高。如今5000元上下的国产大众手风琴根本不能与之相媲美。有些客户,过来维修时,不考虑手风琴目前的状态,而一味图修理费几十元、上百元。那您是否想过,几十年之前,上班工资只有 30 元上下,而如今,你的退休工资都在4000元上下这一现实。


三四十年过去了,这些经典古董级的老琴,如没有保养,肯定都不同程度的发生磨损、锈蚀、风化、脆裂,维修一个点(处),一定是局域性(如贝斯机系统、键盘机系统、变音器系统、大系列音簧系统、风箱)进行修、调、换。说出几十元或上百元的客户,您可以到网上广告满天飞,非手风琴专门修理的街面小作坊进行维修。


经典及名贵手风琴(老手风琴),因为技术、人工、耗材等因素,收费大致在该手风琴目前价值的  30 % 上下,这是一个比较合理的收费区域。某些存在着上百元收费观念的客户,敬请停下您的脚步,免得您辛苦过来。



4、您的手风琴是哪种?


以120贝斯四排簧手风琴为例(时价)


5000 元以下烧火用。  8000 勉强用。 1.5万元入门用。2.5 元放心用,5 万元足够用。8 万元艺考用。30 万元教授用。500 万以上收藏用。





五: 收 费 问 答


如果您是一位诚心诚意修复手风琴故障的客户,那么,在过来之前,务必仔细浏览一下,手风琴维修各个阶段可能出现的常见现象,以便友好合作,顺利维修。




1、维修送检时,客户与商家都应该注意哪些问题?


商家的这些行为,往往会引起客户的不满。


漫天开价。比如,新琴琴键由于相互碰擦,引起轧键,应该是小问题,但维修师傅便告诉客户,是手风琴琴键整体出现故障,需要全部整修。


其实,手风琴整体琴键如果不是老琴,一般不需要更换,如果不是人为碰摔,不太可能出现问题。如果,师傅不是专门维修手风琴的,那就整体拆卸琴键导致手风琴键盘连同音控板、琴键键杆修坏,最后,无法指按琴键。因此,当维修师傅告诉你,需要整体修理,一定要谨慎行事。


目前,客户普遍认为,手风琴配件当然是原装配件为佳,因此,手风琴维修人员也常常要求手风琴用户进行“更换原装配”。其实,街边小店都是拆卸型号不一致老琴的部件,进行人为所谓修理。但这时候,要求你更换原部件时,商家借机提高费用。所以,修手风琴,一定要到口碑好的正规渠道进行维修,不然,最后被师傅忽悠也不知道。


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下列这种打压价格的暗示话语,往往会招致商家的不满。


有客户送检会不时提醒:我们这台琴购买的当时很便宜,我们不是搞专业的,拉拉玩玩,要是贵的话,我们购买新琴,等几十句压价的暗示话。潜台词就是,当时购买得很便宜,现在维修费也得按照当时购买年代的市场维修行情进行收费。


其实,这些客户的忧虑是多余的。不管使用多少年,维修过来看状态(外观、声音、手感)。过来维修反复唠叨这些话是不起作用的。状态好的,收费自然就少。状态非常差的,自然收费也不便宜。收费标准是基于手风琴接单时的自然客观状态,并按照目前市场价(人工、耗材)进行合理收费。


客户过来维修之前,敬请看清楚我们官网上的收费专栏(点击:收 费),阅读收费中相关故障的收费,并对照网站上的有关维修专业介绍页面   (点击:No.2:贝斯维修 、   No.3:音簧维修 、   No.5:键盘维修  、  No.6:风箱维修 、 No.16:手风琴维修总站 、 及本页下拉的第六项:收费类别),来估计大致收费的一个情况。过来之前,做一下维修前的分析工作。


客户和商家应该建立起相互信任的关系,过来的目的就是希望师傅认真充分地把自己的手风琴维修好。没有信任,就不要过来。目前,上海手风琴专业维修的就我们苏醒手风琴维修这一家。社会上,一些非手风琴专业维修人士(打开其网站,跨门类乐器均能修理),一定是低价接单,顾客到后,抬高价格,实在不行就降低标准以次充好。被这些不良商家修理的手风琴,使用时间非常短,有的只有一两天,最终伤害的还是客户自己,因为我们接到的返修顾客太多太多。


其实,手风琴维修和手机、电视机、冰箱维修是一样的,路边的小作坊最好不要去。就是打开其网站,发现乐器修理除了手风琴以外,还修理其他乐器,那就说明:这个商家只能小修小补,整体维修技能,根本不行,零部件也是东拉西扯。在手风琴维修行业中,国家级维修技术人员本来就稀缺,而这些稀缺人员都是依靠口碑而不是通过漫天广告的轰炸去商业化招揽。

  

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2、手风琴维修,为什么不能电话里报价?


手风琴琴键、贝斯、变音器、音簧、附件(贝斯带、贝斯轮、风箱扣、角扣)的任何一处故障,都具有关联性。比如:手风琴琴键(点击)、手风琴贝斯键不起(点击)、  音簧杂音(点击)、的原因就有好多。因此,非常难下公正合理收费的结论。没经技师检测故障的大小,就报价,在整个手风琴行业维修中算是奇葩。
 


3、老手风琴为什么需要进行整体修理?


年纪大了以后,身体各个脏器都会出现老化衰退的迹象。同样来说,使用二三十年的手风琴部件也会存在老化蜕变现象。每年保养可以延迟老化现象。如不保养,再加上存放环境差,那锈蚀、霉变现象更严重。


新手风琴买过来时需要专门请技师进行专门保养(调整、修理、更换、调音)。这就好比新生儿,在成长过程当中,需要家长精心照顾一样。手风琴使用一年左右,是整体调整的关键时期。所谓保养就是螺丝拧紧,簧片除锈 .........。等等。


苏醒手风琴厂(百度)技师认为:使用二三十年的老琴,我们就成为老琴。和老年人的骨骼疏松,牙齿脱落类似,出现部件部件老化,磨损脱落。手风琴内部,有许多毡呢,如:音控板呢,簧皮。潮湿的环境,很容易使这些毡呢稀疏磨光。手风琴关键部件一般遵循:修旧如旧原则,这是一门极强的技术活。有人问:手风琴寿命有多长?我对此进行了归纳。


 材质、环境、结构。


(1)如果说。俗话说:一分价钱一分货。八九十年代,5000 - 1.5万左右的手风琴材质没话说。即使使用二三十年,还会产生非常大的附加值。这类老琴现在的转让价格都在5 - 20万,甚至于更高。那些购买了中低档的手风琴,尤其在几百元的,那充其量就是玩具。


(2)手风琴是一件高档、复杂的乐器。使用不当,容易损坏。放着不用,更易损坏。


(3)、高档手风琴除了材质精良外,即使出现损坏,也没有失去它的利用价值。经过维修后,仍可用上几十年没问题。



手机使用需要话费,手风琴使用需要技师。这些使用几十年的高档手风琴的维修(不属于保养),一般属于局部整体(如上琴、下琴、风箱、变音器、上琴音簧、下琴音簧、附件)或整体进行维护(这是我们建议的)。维修后的手风琴,其灵敏性,手感舒适度都显著提高。如果进行单一部件修理,常常是修不好的。修了这里,那里的问题又冒出来。尤其是簧片。上千个簧片部件需要整体技术性调修。否则,各种怪音(尖、亮、薄)此起披伏,而技师可确保手风琴音准通透清纯。



4、二三十年前购买的百乐、鹦鹉的3000-5000三排簧手风琴,6000 - 1.2万四排簧,现在的模块(局部整修)整修费用怎么需要同等价格?  


答: 20-30年前,手风琴用户极少。工资在70元上下,买一台琴、需花三 - 10年工资, 由于当时物价(材料、人工)低 ,维修费最高也只有800元。而时过境迁,目前物价飞涨,要求以当时的修理费来满足现在的修理,那是不可能的 


其一:手风琴开箱查验困难, 100% 客户都不保养,长时间的温湿度及不断的磨损, 老琴内部都基本都存在糜烂、虫蚀、零部件松散、脱落、 箱体变形,簧片锈蚀等一身病症。  因此,花费个把月的工资,对一台几十年从不保养的手风琴、钢琴进行修旧如旧,恢复出厂状态,非常值得。  


其二:几十年来,手风琴型号众多,生产工序几十道,材质结构差异大,导致维修难度系数增大,一些部件的修理和钟表一样,需要在放大镜下 操作,属于细工慢活。超差城池,失之千里。  一般老琴维修时间基本在 1 - 2 个月。需要制定详细操作方案,毫米级别车床加工,安装整理粗调细调,故收费符合当前物价水平   
  


5、现在网购一台百乐和鹦鹉等拍子的三排簧也只有 3000 - 5000,我宁可去购买一台新的!  


答:说的没错,但是材质差别人工操作差距巨大。以手风琴簧片为例,20 - 30年前购买的手风琴簧片等部件全部是德、捷进口的,音质音色清脆通透。 如今价格在 30 - 50 万的手风琴材质才能达到如此清脆通透。  


30年前,存世的手风琴,只要不漏风,现在都是宝贝如:百乐 80 、90、20 等系列,年产数量极少,都是凭票限购优质琴。其中 80系列的两款还获轻 工业部银质奖。如今,在淘宝上的 2万以下的手风琴,其材质、音色非常差,客户可以对比一下,就可知道!


我们每年接受到的大量 3000 - 5000 元的国产小作坊生产的手风琴、8000-15000国内贴牌(国外),几个小作坊生产的国产、进口贴牌琴,都是用了 1 - 2 年,簧片、贝斯机、风箱、变音器等故障频发。 商家也正抓住了消费者贪图便宜。不懂内部材质,及只要拉拉就可以了的心理,纷纷将价廉质次的手风琴推向部分低端用户。从经济学的角度来看,还不如 购买一台上档次的琴。   



6、别人维修费有的比你们低,这又如何解释?  


答:一份价钱一份货,任何产品都是围绕品牌、材质、售后服务进行的  目前留存于世的手风琴师傅是个位数,堪称国宝级。如果出现收费过低的维修人员,就是杂牌军。他们没有经过几十年手风琴厂工作的历练,凭借会拉 手风琴,仅凭对手风琴维修的一知半解,就招摇撞骗。有价值、有情怀的手风琴、钢琴若放到这些人手里,进行“维修”,那只会越修越坏。


同时,我们也发现,有的商家收费也有比我们高,甚至高得多。相信正规的维修师傅都是合理开价。只是客户是否愿不愿意接受的问题。您认为过高,可以换一家,也可以采取拒修。同样,维修技师在合理报价之后,对客户的一再压价采取拒修的权利。



7、能不能讨价还价?  

 

答:不能。砍价行为是对手风琴用琴维修的不负责任。首先,手风琴送达厂里后,技师经过详细检查,计算得出哪一点、哪一面或整体故障,并将这些故障以照片或视频形式,涉及何种程度的维修及收费,及时告知消费者。有些消费者认为报价有水分、有欺诈,在没有核对发送照片前提下,隔空压低费用。这种现象导致交流失败。有部分手风琴维修从业者,特别是一些非手风琴维修从业者(什么乐器都修的人),通常会无原则接受客户的报价,其结果导致手风琴故障维修中的部件张冠李戴、以次充好来满足这些消费者的扭曲心理。低价维修,存在两种后果:一是用不了多长时间,故障再次出现。二是故障点的关联部件在不久出现故障。


我们认为:什么价格维修什么故障。小修价格不能解决中修故障。同样,中修价格不能解决大修故障。修琴费用一定是根据手风琴的固有品牌、使用年限、保养状况、打开状态等因素合理公正得出。如果客户认为有诈,可以选择拒修。如果选择维修,可以根据技师发来的图片,对号入座(小修、中修、中大修、大修、翻新)进行修理,请技师解决对应存在的故障。双方交流形成的共识,都会在协议中体现。手风琴修理结束后,试拉产生不属于协议内的故障现象,我们概不负责。


其二,修理技术不一样。如果,认定的师傅价格远远低于市场价,那您就去接受这样的服务。这里需要告诉您的是:低价揽活的维修客户,我们每月都接到多起。有的被所谓维修师傅修理后出现的故障,客户需要花费更多的价钱,进行修理。如:手风琴风箱,我们这里都是全国统一价格,而有些顾客跑到小作坊进行更换。这些小作坊,使用的都是拆卸风箱的修补品,进行外表清理后,冒充新风箱。这样的风箱一般本质都已经发硬脆化,外表只是包裹着一层布料,一般使用不到半年,又重新到我们这里更换的比比皆是。所以,一分价钱一分货,图便宜后坏处多多。


关于这个问题,我顺便想讲一个故事,以雍读者!   


著名钢琴家张黎明,留美期间,有一次,在美国纽约 rooftop 旋转餐厅(时代广场 Marriott 酒店 48层 )用餐。  瞥见餐厅门口的一位来自中国的老者正在向一位年轻的 Waiter 咆哮。 原因是年轻人没有给老者带路。


此时,一位管理员上前对老者和颜悦色地说:先生,我们这里是自助餐厅,您可以任意挑选食材,随意走动。  10 美分能吃饱,50 美分能吃好,当然,如果您需要得到非常精美的菜肴和一流的服务,您可以进入贵宾餐厅进行消费。  


用餐消费如此,手风琴修等也是一种消费,何尝不是这样呢? 当然,你可以和师傅进行商榷,看看师傅能否接受,一般师傅都是根据几十年维修的经验和目前市场人工和材质行情,得出的合理维修价格,乱压低价格是不能被接受的。市面上有些老人,往往以极低的价格滥竽充数的材质,进行维修,受害者最终是顾客自己。


技师开价都是结合故障实际状态,并对照收费牌价公示栏进行客观报价,不是地摊行为,讨价还价者敬请绕道而走, 心理不平衡者请不要过来维修。如果过来发生语言暴力,我们将对这些客户列入黑名单,并终生拒修。



8、你们这里的维修时间怎么这么长? 


答:这基于手风琴维修的特殊性。型号多,结构繁,配件少、工序多。


我们这里:手风琴风箱: 30 天。上、下琴、变音器需要 一 - 二个半月。  维修工序需要复杂的选料、切割、床洗、装配、调试等工作。90 % 的工序,都需要团队协作完成。 少于一个月,那就是滥竽充数。不负责任。  



9、漏气一定是风箱造成的吗?  


答: 风箱磨损、风门板本身及附件 、簧框变形、锚钉缺失等等,都能引起手风琴漏气。更换风箱需要更换外,还需要进行似关联修理。  手风琴部件 90 % 的部件一般都需要关联修理。这也是手风琴维修费用较高的因素。


手风琴漏气,如果是风箱问题,首先应该更换风箱。更换风箱后,再有能力解决漏风故障问题。如:贝斯、上琴、变音器、音簧、配件。  这样因为,手风琴只有在气密度严实的情况下,才能排查这些问题,否则,排查无法进行。


漏风故障问题:老琴由于部件松、脱、脆、烂,无论是风箱还是附着在箱体上面的几千个部件中的任何一个小部件(音簧片、簧框、簧盒、风门板、、螺丝、螺帽,搭扣背带、变形裂缝...........),都会出现各种耗量的漏风源头。捕捉漏风涉及到大量零部件的更换、而更换则意味着繁琐的型号材质配对、材料寻觅艰难........,因此,老琴漏风都属于大琴维修范畴,是一个耗时耗力的过程。

  
           
10、手风琴维修是否具有保修期?  


答: 二手手风琴翻新整修具有一周保修期。  对于小集合维修(关联部件联动修理)。手风琴贝斯、手风琴琴键、手风琴变音器、手风琴簧片等处理,某种程度上,单处损坏进行维修,实际上都是关联 部件的联动修理。对于这样的维修,我们给予 1 - 3 天不等的保修期。


实际上,验收有四个步骤。第一是手风琴修理好了以后,师傅修理后,都会仔细进行排摸,看看时候还有什么不符合协议内容上的瑕疵。第二是发送视频给客户,客户通过视频,仔细辨别,是否达到协议修理内容的标准。第三是客户取手风琴的时候,仔细试拉,看看是否达到 协议修理内容的标准。第四就是手风琴取回家里的时候,按照我们给的保修时间,进行拉奏。有问题及时送检。



11、维修费用今后是否还会调整?
 
答:中华人民共和国建国几十年,尤其是近二三十年,国家每年调高工资收入而言。如:上海工人在上世纪80年代,工资只有20 - 30元/月,而目前工人工资最少 也有 4000 以上。还有,在1998年,上海奉贤西渡一室一厅价钱在3.2万元,而南方商城二室一厅在5.3万元。四排簧的百乐、鹦鹉牌手风琴,80年代都维持在5000 - 1.2万元,需要一年以上的工资才能够圆拉手风琴的梦。因此,手风琴维修随着人力成本、材料成本、租金成本、交通成本等的提高,只会微涨。


需要告知的是:欧美国家的材料;尤其是人力成本非常高,维修费用是我们收费的 3 - 5 倍。许多国内的手风琴用户都是将琴修好后,带出国。还有就是留学生携琴回国。维修后,再带出去。这中间也包括许多外国朋友。 据悉,能提供用英语交流的手风琴、钢琴修理服务,在目前,我们是唯一一家。过来的这些用户,百分之一百,不讨价还价。 所以,要抓住目前的机会。



12、是否上门可以收取手风琴?


答:在修理实践中,我们碰到一些用户, 携带沉重的手风琴赶到维修处进行维修实属不便。师傅上门,需收上门费(见导航栏中的收费),在取走之前,同样需要视频、图片拍照留档及电子化收据。


另外,我们不建议老弱病残人士自己亲自携带手风琴赶到手风琴维修处进行修理,完全可以让子女或委托他人送琴,这样可以避免不必要的事故发生。由于人手有限,我们不提供地铁站接人服务。



13、巴扬手风琴收费为什么要比键盘手风琴贵?


答:这是因为巴扬手风琴内部结构要比键盘复杂得多。就拿键盘纽扣来说,如果变音器标明的是三排簧,一排中的每个音对应的为三个音孔,而三排就对应九个音孔,那就是: 3*3=9。9/2=4.5。所以,我们看到三排簧的巴扬手风琴键盘纽扣机的音簧架为4条半。而不是键盘手风琴的三组音簧架。如果是四排簧的就更加复杂了。4*3=12。12/2=6。也就是说:四排簧的键盘纽扣机的音簧架为6条想对应音孔架。如果以单排音孔计算,三排簧为9列,四排簧为12列。


四排簧的巴扬手风琴,为通常意义上的自由低音贝斯机。无论是国产还是进口,左手贝斯机的传统低音与自由低音两套系统同时并存。切换系统经常出现故障。而这些故障通常是需要整体更换部件,就好比钢琴琴盖的液压缓降器,通常有一个理论升降次数。尤其是内置式或半内置式的,通常使用寿命为1年。



14、不维修是否需要收取检查费用?


检查分为两种,一种是不开箱通过试奏试拉,依靠听觉视觉进行判断,则不需要支付费用。另外一种是对一些古董名琴、肮脏不堪的老琴,开箱进行细致排查,排查的时,一般都需要进行一定程度,一段时间的拆卸和安装,而且,年代久远的老琴有大量治病病菌,(包括手风琴琴箱),如霉菌浊气、羊毛粉末、金属尘屑、尘螨小虫等被吸入。因此,如果开箱箱检后,找出病因,结果客户提出不维修,这时候,是需要支付劳务费的。劳务费一般在 200 - 500 元之间。但收取之前,都会告知



15、手风琴风箱更换须知


手风琴使用超过15 - 20年,就需要更换风箱拉。有的风箱看起来还可以使用,但是,手风琴材质整体已经脆化。小修小补已经失去意义。更换风箱费用包括;风箱本身制作费加上安装费。详情:进 入(点击)


手风琴风箱是手风琴所有部件中的最最重要的部件之一。风箱成品按照尺寸规格的等级相差很大。我们这里的风箱都是合资或全进口。从一千多元到三万多元。客户可以根据自己的经济能力,进行选购。风箱安装费用需要根据手风琴的状态而定。手风琴状况较好,安装费用较低。手风琴状况较差甚至变形,要做到严丝合缝非常困难,需要修复变形等因素。因此,更换人工费用一般较高。

    


16、收费高低是否箱体大小有关?


没有关系。现在基本上都流行小箱体大容积。给维修带来很大困难。



17、手风琴箱体内外配件如何收费


手风琴箱体内外配件因型号(粗细、长短)不同,往往不能拿来就安装。安装之前,需要量身定做。除了手风琴背带外,所以部件都需要进行内部安装。一些手风琴由于年久失修,金属锈蚀,木材疏松,轻碰就掉,安装手风琴箱体内外配件这些部位,基本上都在狭小密闭的空间内进行。如果施展拳腿,那就需要箱体内的部件全部拆卸,腾出空间。而老琴一旦全部拆卸,这里装好了,那里出问题,安装难度极大。因此,如果,您的手风琴有价值,则很有必要进行手风琴箱体内外配件的安装。内外配件由于材质区别,费用相差很大。



18、老手风琴风箱为什么需要更换?


使用20多年的手风琴,其风箱如果保养不当,就会产生许多霉点黄斑,其风箱所有层面都脆化稀薄,因此,有必要进行更换,增加其气密度。



19、手风琴风箱更换后,风箱扣比较难扣


新的手风琴风箱都是经过压力机压实的。新的风箱材质肯定比老的风化脆裂的风箱材质厚出几公分,因此,在使用老的风箱扣时,需要拉紧风箱扣才能扣上。等使用一段时间后,风箱扣就自然舒服地扣上了。



20、客户手风琴修复后不取为什么需要收取保管费?


手风琴存放期间,需要有一个恒定温湿度的环境,空调、空气净化器需要长期开着。同时,手风琴又是一件比较贵重的乐器,由于场地有限,人工资源有限,操作过程中,必须思想高度集中,来不得半点马虎。因此,我们希望,手风琴一旦修好后,三天时间内,一定抽时间取走,否则,需要抽取滞纳金。



21、手风琴辅件收费为什么不便宜?


手风琴辅件包括:1、风箱扣带。2、贝斯侧带。3、背带扣。4、贝斯轮。5、背带。手风琴这些配件,基本上都处于手风琴箱体内外。首先,需要进行整体拆卸(箱壳分离、贝斯组件拆卸)。其次,这些配件在长期的拉拽过程中,存在着不同程度本体和相邻部件的损坏。不是单纯安装新的替代物这么简单。往往需要老孔充填,重新定位,修复变形,整体加固。否则,非常容易产生跑气,部件整体蹦出等现象。第三,就是型号完全不同。可以说,没有完全和老琴一样规格的材料,弱多出几公分。这需要安装之前,和客户交代清楚的。



22、手风琴交割为什么需要有严格的交接手续?


这是因为,有的手风琴维修时间较长,部分客户过来提取的时候,往往分不清是否真是自己的手风琴。另外,手风琴原来的什么状态都可以进行比对,避免产生说不清楚的麻烦,因此,手风琴维修接洽,一旦和客户达成协议之后,我们都会对手风琴进行上下、左右、前后近距离的照片拍摄工作。同样的还有:两张卡片挪位后,写上客户的名字,进行拍照,一张交给客户,一张交给维修处。这些照片都会第一时间发送给客户本人(希望客户保存到提取手风琴之后)以及我们自己在电脑上建档立卡。


同样,和客户口头上达成的协议,双方的责任和义务,都会体现在协议上,或电子协议(微信)上,由客户签字同意或在微信上,注明:同样上述协议内容。对于,未在协议中出现的友情操作,则不承担法律责任。



23、手风琴维修一般拒修的是哪些人?


在几十年的手风琴维修实践中,我们时常碰见一些在检测中,一直絮絮叨叨强调的话语。如:(1)手风琴从不使用,就这一个琴键发生故障。(2)我们是拉拉玩玩的,如果太贵,我们就购买新的手风琴。(3)这台手风琴是别人送我的,如果太贵,我就不修了。(4)我每月还有还房贷呢,现在经济困难。(5)这台琴买了之后,一致不怎么拉。......... 


在电话中强调这些话的人,我们一般不会深入沟通下去。在维修处,反复唠叨这些话的客户,我们拒接此单维修业务。


和律师、医生、教师等一样,手风琴收费高低的决定因素是手风琴存在哪些故障程度,这是最重要的,也是最具决定性的。二是资质水平。交给技师和学徒是不一样的。更不用说那些什么乐器都敢维修的人员(如有的人修理萨克斯同时,又在修手风琴)。 三是维修成本的多少(耗力、耗时、耗材)。四是一些其他成本,如:场地租金、水电煤费(市中心和郊区或远郊)等因素。 


试想一下,客户一再强调,无非就是压低收费,突破合理收费的底线。敢于接单者一定会滥竽充数、移花接木、张冠李戴、草草了事。 手风琴的收费和所有行业是一致的。80年代,贝斯机故障,其修理费用在50至200元的,现在肯定大大超过了吧。

有的客户直接自己报价,认为这么点故障,就是几十元。但他们却回避使用多年甚至几十年从不保养的手风琴,因其温湿度造成的霉变、制式不同造成零部件的缺失及内部耗材磨损形成的关联部件的更换等等所造成的维修难度。


有部分甚至会叫上家人、朋友、亲戚一起过来,絮叨这些无用的话,这些都是不必要的。扪心自问,这么多年,你们交付的学费是多少?这台手风琴又为别人服务了多久?......这笔账怎么算? 就以目前,上海地区手风琴课时费来说,基本都在 300元上下,如要报考上海音乐学院手风琴专业,肯定请上海的名校名师,那学费肯定在 500 - 1500元 / 课时,甚至更高。


那几十年不保养的贝斯机整体维修也就是一季度甚至是名师的一节课的学费。这些道理,拉手风琴的这些客户一定知道,有的知道也装不知道,因为,这些人都是将手风琴维修人员视为专门坑蒙拐骗的人。社会上,的确有这样的人,但我们维修处的工作人员,都是大学琴房科的教师(点击网站。或我们微信转链接),而且,在整个手风琴维修领域内,我们的技师(教师)都是翘楚,因此,用针对社会哪些不良维修从业者的态度和眼光,放在我们维修处的工作人员上,是大错特错的。


在维修之前,先请根据自己手风琴使用的年限和状况,具体对应一下本页上的手风琴收费依据,在这些依据中,都有详尽的对应项目收费理由、资费金额。对于揣着明白装糊涂的且喋喋不休影响心情的客户,我们视为不讲道理而拒修。对于这些拒修客户,我们都会暂时列入黑名单。对于蛮横无理的,列入黑名单外,终生不会接单。



24、学校、少年宫、社团等单位的大量手风琴维修流程 ?


在上世纪及本世纪,诞生了一些手风琴特色单位。这些单位所购置的手风琴都是通过招投标或集体购买形式进行。所购手风琴都是优质手风琴,特别是上世纪80年代至01年之间的(之后一段较长时间,是这些倒闭厂家的优质库存货),其簧片、杠杆全都是德国进口钢材。


好马配好鞍。即使是再好的乐器,不保养也只会废铁一块。我们知道,除了专业及部分手风琴演奏人员,进行每年的手风琴保养外,很多人都没有保养的意识。其常态就是:不出音,会送修。走音漏风,都不送修。有的好手风琴,长期搁置在仓库,导致箱体内,材质生锈,虫蛀发霉,箱体变形,声音失真。而这些琴,每台霉变锈蚀状态可能不一,隔空叫价不切实际,派人检查是常规。


一般流程是:


1、委派技术人员,上门逐一检查。备注每台故障,贴上标签备料。

2、小修中修大修?统一打包价格?技师上门修理?快递到厂修理?

3、费用一次付清?验收款到发货?媒体事实报道,完善售后服务。

 

以上打问号表示为双方商榷



25、手风琴估价,客户有哪三种选择方法?


第一走付费、保修、交割 ....协议后的接受流程。第二走货到付款或亲自提货的拒绝流程。第三走报价协商定哪一层次维修且协议固定流程。



26、在相关媒体上对我们进行好评且推广有什么意义?


这个意义就非常大了。我们都是希望客户实事求是(客观、公正)叙述在维修过程中发声的事情。这样,有助于我们进一步提高服务质量。我们对客户的评价很在意。如果评价后,希望截图告诉我们。在此维修前,同样把截图给我们。我们根据贴吧的时间段,给予不同程度(时间标段五年,中修依据小修项目收费,大修依据中大修项目收费)的优惠。



27、什么是手风琴翻新?


所谓手风琴翻新的对象一定是指具有一定优质品牌型号的,内部状态非常不错,使用 20 - 30年的的手风琴,如霍纳、菠萝维尼、优比特,还有就是国产百乐 80、90、20系列,鹦鹉四排簧系列。翻新后的手风琴,因具有一定的年限,可以卖出高于其原价的数倍或更高的价格。


翻新手风琴并不是简单的除锈,还需要对上万个零部件的一一逻辑性调整。如对原来不合理的几百个卡槽进行数控间距的调整,对过分稀泥的簧蜡从新进行浇筑巩固,对几百个音控板进行工艺性极强的贴合处理,对所有磨损的丝、杆进行更换。翻新一台手风琴,如果把内部各部件从里到外都调换,其成本会远远超过生产一台新手风琴。对那种内部状态不佳的手风琴,一般,工厂不会进行做新处理。


做新(翻新)步骤


1、所有丝杆、簧片除锈:如地轴、推杆、合金铝片、起落架、铜钉小脚等。


2、音控板整理:手风琴琴键(贝斯豆)运动中,上万次敲击开合,产生部件松动、孔位偏移,音控底板底尼磨损(虫蛀)严重。需要全部更换底尼,获得静音状态。


3、除尘整理:长期不保养或闲置的手风琴,内部及变音器夹层,会有许多灰尘,需要技术性清除在做一般卫生清洁。


4、整体调整:包括键盘间隙平整、手感按需(无要求按国际标准)调节等。


5、调音:演奏型手风琴簧片除了附着8条簧架上单片脱卸式的簧片、簧皮、簧丝外,还有整体固定在音板上的大天窗、小天窗。这些天窗上的簧片调试,具有极强的技术性。


上千手风琴簧片的音色调整,是非常高超的技术工艺。稍有不慎,往往不能恢复而成为一台无法处理的废琴。


一台手风琴翻新需要1 - 2个月。时间过短,往往做工不精细。手风琴翻新需要在专业工厂内进行。一般小作坊不具备翻新的技术、设备。
 


28、客户快递手风琴注意哪些事项?


客户首先选择口碑好的快递公司,进行投寄。由于手风琴怕摔,怕碰。因此,需要选择大手风琴一号的纸板箱,内部四周边缘上下都必须充填泡沫等软性抗摔的物质。在手风琴进入纸板箱前,必须照片及试拉视频,并附上具体描述故障位置的文字便条。一般邮寄中,可以根据对手风琴的材质判断,是否进行投保。


我们在收取邮寄包裹后,第一时间拆箱检查,并拍照及试拉进行传送。如果有碰摔导致缺失缺损,通知客户,由托运方(客户)向快递公司进行追责。




29、投递流程是什么?


手风琴修好,顺丰快递之前,我方(维修处)发送图片(上下左右、前后全图)给客户。实行到付并投保(顺丰投保200元,增付1元)。


 (1)客户(本人或家人),签收时,当着快递员面,花2分钟时间查看有没有摔坏,再行签收付费。如摔坏,则马上图片或视频发给我们,并当场拒收退回,由我托运方找快递公司进行索赔。


(2)签收付费后,发现摔坏,由客户自行向快递公司追责索赔。如需再次维修,则需承担维修费。


另外,顺丰快递公司(其他好像没有)在核验手风琴时,都会对手风琴进行包装前后的内外拍照。全程运输途中,也能有全程视频审视。如快递有误,快递公司可以自查。上述内容,我方托运前,都会告知客户




六: 收 费 类 别
    


手风琴维修依据传统(厂车间设置)分类分为:贝斯机修理,键盘机修理,变音器维修、其他装饰物维修,音簧组件的调修及风箱的更换。 手风琴维修的特点是:总装总调试验时,有问题,由检验师负责总协调(部门之间人员不串联)。 
  
手风琴部件属于高值消耗品。部件损耗、损坏存在自然或人为现象。老琴、贴牌、部分品牌都需要手风琴从业多年的专业人员来维修而不是交给杂牌乐器修理人员(什么乐器都敢修)。我们这里,手风琴维修人员是按照类别不同,交有各部门师傅进行维修的。最后有总检验师进行总拉试验。 


老琴、贴牌、部分品牌修理服务费用: 
 
零部件材料费(加工制作):旧件修复按该件售价 0.8 倍计费。新制件按该件零售价的1.6 倍计费。


1、小 修

 

手风琴(钢琴)购买后的 3 - 5年,手风琴部分部件由于力度瞬间加重,都会造成部分零部件磨损、脱落、错位、卡位,尤其是音簧,经过每天强风吹奏簧片,就会出现:声音不同程度的下降。出厂的手风琴,经过二三年的簧片吹奏,都需要进行平调整音处理。手风琴置放中的磕磕碰碰,就更需要对贝斯机杆、所以音控板进行整理。这些都属于小修的范围。维修时间需要:10天左右, 费用一般在800-2200之间(不含风箱)。


小修(单项):箱体清洁。直卸式琴键故障。键皮(贝斯豆、风箱扣带)更换 。键盘(贝斯)音控板调整。排气孔修复。风箱修补。贝斯板炸裂。簧片(开口、活塞皮、簧舌、簧丝)调整。无保修期,当场验收。


2、中 修


使用 8 - 15 年的手风琴,适合中修,中修需要3个不同科室的技师,对主要部件进行系统的修理。 手风琴购买后的这些年,手风琴贝斯金属部分,诸如:地轴、立柱、脚钉、连接杆瑶柱等部分部件,由于力度持久加重,都会出现微小零部件松动掉落,都需要进行进行集成块地修复。维修时间需要:30天左右,单个模块修理费用一般在 2500 – 3800 之间(不含风箱)。


中修(多项):穿条式琴键故障。簧片(沙音、杂音、走音)故障。键盘、贝斯(音控板、变音器)调整。 贝斯带(风箱、背带脚扣、贝斯轮)更换。贝斯顶杆小帽脱落。贝斯底座紧固失灵。簧片(开口、活塞皮、簧舌、簧丝)调整。保修期:1 天。


3、中 大 修


使用 16 - 22 年的手风琴,适合中大修,这时候的手风琴,由于体力的蛮力,风箱风力强劲吹吸,造成簧片磨损,吹裂、断裂,排空。聚酯乙烯片和羊皮贴片普遍脱胶,声音干涩磨损,造成各种声音的瑕疵。

手风琴上琴琴键长臂键杆的弹性不足、贝斯推片和瑶柱之间的空隙拉大,中修已经不能胜任此工作。由于部分部件具有关联性,需要整体拆卸才能到达模块部件的顺利脱卸。如上琴的琴键卡槽之间,由于长时间的磨损,需要重新进行调整。但维修后的安装却极其困难,必要的时候需要数控工具的精确计算,否则,极易导致整个局部模块的报废。因此,耗时、耗工、收费必然提升。维修时间需要:45天左右,这样的费用一般在 5500 – 7500 之间(不含风箱)。


中大修(关联):更换风箱扣(上下)。巴扬键盘修理(见下 6 )。起落架调整。贝斯豆散架。键盘、贝斯(变音器、簧片)串音、断裂。贝斯(地轴、连接杆、顶杆、小脚)脱落、断裂、锈蚀。贝斯卡子断裂。耗风排查。保修期:2 天。


4、大 修


使用和沉睡在房间一角已达到 25 - 30年的近 60 – 80 % 的手风琴,由于温度、湿度、霉菌、细菌等引起材质老化,糜烂。就失去了中大修的意义。如几乎所有的音控板毡呢全部氧化,引起贴合不严,导致漏风严重。大修需要除尘 - 干燥 - 拆卸 - 加工 - 修换补 - 整理 - 防霉  - 调试 等八大工序。


如果是上世纪生产的百乐(如:90系列)、老鹦鹉等某些讲究质量的厂家生产的手风琴,都具有保值功能,大修是值得的。因为,当时箱体内的主要部件,如:簧片全部原装进口(这些进口的簧片等同于当今35万以上的霍纳、博罗维尼等品牌)。金属杠杆全部由不变形的硬铝,部分甚至采用合金铜制成。呢毡全部从澳洲进口。木质全部采用硬木、云杉。大修工艺复杂,不同型号的手风琴需要进行设计、布局谋篇、对应材料备足,技师协同作战。需要5-8人,时间长达 60天左右,费用在 8000 - 1.2万(国产含风箱)。


如果您的手风琴是进口原装、原装贴牌或巴扬(部分国内还是国外),由于工艺制式不同,这些费用只能作为局部单机模块整修费用,如:贝斯机、键盘机、上(下)琴音簧,变音器等且不含风箱,不能作为整体大修费用都。


大修(局部):更换贝斯带。穿条式琴键障碍。键盘(贝斯)变音条卡位。起落架(低音、和弦)故障。贝斯机整理。键盘整理。簧框整体打磨。 保修期:3 天。



5、翻  新(修旧如旧)


个别手风琴(钢琴)本身就是翘楚产品,如:德国、俄罗斯、意大利、英国、奥地利、阿根廷及国产 80、90、20百乐系列,90年代鹦鹉四排簧演奏(回声)老手风琴, 这些手风琴制式千变万化,而且需修旧如旧,要求严苛,工艺繁复。材料及懂行技师的整个世界稀缺。比如:上千簧片均需手工一片一片打磨,声音误差 0 音分。增强簧片伸张灵敏度调式。附件:风箱扣带更换风箱后的贴合、间距调整,同时使用A级全进口加厚牛皮。翻新时间较长,费用一般在 5  - 8 万之间,甚至更高(含风箱)。


其次就是箱体变形。箱体变形相伴而生的就是内部零部件的锈蚀、缺失、糜烂、脱落。首先需要整体整形然后进行每一大项内的每一个部件的修、调、换、整。对于国产手风琴,如果是百乐、鹦鹉等老琴的话,还是值得进行翻新处理的。


翻新(整体):更换背带双扣(上下)。更换贝斯滑轮。老琴箱体变形。灵敏度调整。修旧如旧(簧片、键杆、贝斯杆等)工艺。音簧音色定制。卡槽修复工艺。保修期:7 天。


翻新详见本页问答 No.24 条



6、 巴 扬 维 修 (点入)



七:其 他


(一)手风琴接单卡(电子模板)


20____  年  ____  月 ____  日, ____(先生/小姐/同志),通过 ____  (本人送达/邮寄快递)方式,送达 ____ 牌 ____贝斯一台手风琴。  视图已发送对方手机。发票(凭证/遗失):_____  。



本人自述


1、    ............         2。   ............

 

经过检修(一到二周),该台手风琴存在 ____ (1、手风琴键盘 。 2、手风琴风箱 。 3、手风琴贝斯 。 4、手风琴附件 。 5、贝斯机音簧 。 6、键盘音簧 。 7、贝斯变音器 。 8、键盘变音器 。 9、其他)故障。


手风琴修理时间:  20 ____  年  ____  月 ____  日  至  20____  年  ____   月 ____  日,材料及人工总费用: ____  元( ____ RMB). 保修时间:____ (小修: 1 天、中修: 2 天、大修:3天)。


费用通过(微信/支付宝)已于   20____  年  ____   月 ____  日,由  ____  手机  向 ____  手机转付成功。



备注:


1、保修期内出现问题,随时解决。保修期过后,出现故障,需要收费。敬请客户在手风琴交付时间及保修时间内,仔细检查。保修时间内的每次记录,客户签名认可。


2、手风琴修理完毕后,免费保管3天。4 - 9天之内,按 50元/天计算。10天后,按无主处理。送或取手风琴,需提前 1 天预约,并提前 2 小时确定(客户一方取消将列入黑名单)。 
 



(二)手风琴收据(电子文档)



20____  年  ____  月 ____  日, ____(先生/小姐/同志),送来   ____ 台 ____ 牌手风琴。初步检查,存在  ________________故障现象。


该 ____ 台手风琴将于 ________时间内,送达手风琴厂进行深检。检查时间为:________。检查视频图片报告,通过微信告知________客户。由客户自行决定是否进入维修流程。进入维修前,各项要点通过电子协议方式进行固定。







附图对比(八九十年代百乐901 - 903,鹦鹉价格为: 8000 - 1.2万)





电  话:021 - 56717111


官  网:www.shyyd.com

微  信:18917020116(马)、18930821323(苏醒)
  
 

2017.8.16  (L : 1274) 

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